1. Как я могу быть уверен, что игра честная?
2. Каковы гарантии того, что при совершении мной депозита данные о моем интернет-кошельке или кредитной карте не попадут в руки злоумышленников?
3. Каковы гарантии того, что казино выплатит мой выигрыш?
4. Я не верю, что это прямая трансляция. Разубедите меня в том, что это не видеозапись.
5. А что это у вас за колесо такое? Там отбойники также вращаются. Никогда подобного не видел.
6. Используемое вами оборудование сертифицировано?
7. Почему мне не дают сделать более 3х холостых спинов, а после разрывается связь?
8. Я заметил, что происходят задержки видео. Например, я могу уже увидеть ответ дилера в чате, а в окошке видео я увижу, что дилер только начал что-то писать. Почему такое происходит?

1. Как я могу быть уверен, что игра честная?

Убедиться в честности игры в нашем казино очень просто – игрок при помощи видеотрансляции в режиме реального времени с реального стола сам видит, какие числа выпадают на колесе рулетки. Переключая камеры наблюдения, игроки также могут смотреть как на сам стол рулетки с разных ракурсов, так и понаблюдать за действиями дилера. Игрок во время игры может общаться с другими игроками в чате, а также задавать вопросы дилеру и получать сразу ответы на них. Обращаем Ваше внимание на то, что в силу того, что в казино играет очень много игроков, дилер физически не имеет возможности отвечать на вопросы всех игроков. Поэтому дилер принимает и отвечает на сообщения только тех игроков, которые играют на реальные деньги и чей текущий баланс на счету больше 100$.
наверх

2. Каковы гарантии того, что при совершении мной депозита данные о моем интернет-кошельке или кредитной карте не попадут в руки злоумышленников?

Все финансовые транзакции в нашем казино проходят с помощью защищенного протокола SSL 3.0 с длиной ключа 128 бит, что обеспечивает максимальную защиту передаваемой информации. Использование протокола SSL 3.0 является общепринятым стандартом безопасности. Все транзакции с использованием кредитных карт проводятся с использованием технологии Verified by Visa (3D Secure), обеспечивающей полную безопасность при операциях с Вашей кредитной картой в Интернете.
наверх

3. Каковы гарантии того, что казино выплатит мой выигрыш?

В принципе вопрос Вашего доверия к нашему казино сугубо Ваше личное дело, но мы приведем несколько фактов, которые может быть позволят нам убедить Вас в нашей честности и предоставляемых гарантиях.
Во-первых, наша компания имеет огромный накопленный опыт и достигнутую годами успешной работы репутацию в сфере разработки и эксплуатации интернет-казино вообще.
Во-вторых, в отличие от многих других интернет-казино, наша компания не скрывает ни своего названия, ни своего физического адреса, который можно найти в разделе «Помощь», пункт меню «Контакты».
В-третьих, стоимость разработки подобного программного обеспечения составляет несколько сотен тысяч долларов, что Вам подтвердит любая как российская, так и иностранная компания, занимающаяся разработкой интернет-казино. Очевидно, что инвестируя такие большие средства в разработку казино, наша компания располагает как необходимым объемом финансов для дальнейшей эксплуатации казино, в том числе и выплат любых по размерам выигрышей игрокам, так и планирует долгосрочную и успешную работу, непременным условием которой является честность казино по отношению к своим игрокам.
Если Вы все же в свете вышеизложенного не уверены в честности нашего казино, то мы рекомендуем Вам воздержаться от игры в нашем казино.
наверх

4. Я не верю, что это прямая трансляция. Разубедите меня в том, что это не видеозапись.

Мы постарались сделать все, чтобы подобного сомнения не возникло. Давайте попробуем разобраться вместе. Если бы это была видеозапись, то нам необходимо было бы с каждым броском вставлять новый фрагмент видео, а это значит, что видео должно было бы хоть на долю секунды, но прерываться. С другой стороны, проверить, прямая трансляция это или нет - несложно. Достаточно выбрать камеру с общим планом, где Вы можете видеть и живого дилера, и сам стол. Вы также увидите электронное табло с историей выпавших номеров, которая будет идентична той, что видят все игроки. Если же Вас смущает качество видео, то, возможно, скорость Вашего интернет-канала нестабильна. В этом случае мы рекомендуем уменьшить качество видеотрансляции. Так, к примеру, многие игроки при скорости подключения к интернету в 256Кбит/c выбирают черно-белое видео, при этом качество видеотрансляции будет соответствовать цветному видеопотоку примерно 700Кбит/c. И, кроме этого, Вы всегда можете пообщаться с самим дилером и остальными игроками. Если же у Вас остались сомнения, то лучший совет - не играйте в нашем казино.
наверх

5. А что это у вас за колесо такое? Там отбойники также вращаются. Никогда подобного не видел.

Действительно, мы используем рулеточные колеса, на которых помимо центральной части с номерами также вращается и часть с отбойниками. Но скорость вращения у этих деталей разная. Конструкция наших рулеточных колес запатентована. Мы стали применять эти рулеточные колеса после проведения опроса среди более 2000 игроков и выявив общепринятое мнение о том, что "если крупье пожелает, он может бросить шарик куда ему надо". Смеем заверить, что это не так, и тем не менее, мы решили предоставить игрокам дополнительную гарантию. При использовании данных рулеточных колес, даже очень опытный крупье не сможет бросить шарик "по-заказу", так как место нахождения отбойников постоянно меняется. Тем самым мы добились получения еще одной гарантии в том, что выпадение чисел на нашей рулетке - событие действительно случайное.
наверх

6. Используемое вами оборудование сертифицировано?

Да, используемое нами оборудование сертифицированно: сертификат соответствия № РОСС RU. АЯ04. Н00554 на "КОЛЕСО МЕХАНИЧЕСКОЕ РМ32К4" ТУ 9631-001-18830713-00, сертификат соответствия № РОСС RU.0001.11АЯ12 на НАБОРЫ МЕБЕЛИ ДЛЯ КАЗИНО (СТОЛЫ ИГРОВЫЕ, СТУЛЬЯ, БЮРО) серийный выпуск по ТО 18830713-001-02, санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.МО.01.963.П.002034.04.03.
наверх

7. Почему мне не дают сделать более 3-х холостых спинов, а после разрывается связь?

Дело в том, что пропускная способность сервера видеоказино ограничена. В результате, мы не можем бесконечно увеличивать количество одновременно подключенных пользователей. С другой стороны, если от компьютера клиента нет никаких действий, мы не знаем - наблюдает ли игрок за игрой, или по-просту оставил невыключенным компьютер. В результате нам приходится обрывать соединение чтобы предотвратить возможную перегрузку наших серверов.
наверх

8. Я заметил, что происходят задержки видео. Например, я могу уже увидеть ответ дилера в чате, а в окошке видео я увижу, что дилер только начал что-то писать. Почему такое происходит?

Вот как устроена наша система. Видеокамеры стоят в отдельно оборудованной студии, где происходит первичное кодирование видеосигнала. Студия подключена к перекодирующему серверу на точке обмена трафиком М9 по оптиковолоконному каналу. На перекодирующем сервере видеопоток разделяется на несколько и оптимизируется для более качественной передачи на низкоскоростных каналах, и лишь после этого видеопоток отправлятся конечному пользователю. Как видите, для того чтобы передать Вам видеопоток наилучшего качества, нам приходится совершать целый ряд операций. К сожалению, не смотря на применение аппаратных модулей ка наждом из этапов, полностью избежать задержек невозможно. В настоящий момент при качественном подключении пользователя к интернету, задержка составляет не более 2х секунд.
наверх

• FAQ: Игра
  
• FAQ: Честность
  
• FAQ: Возможные ошибки